O Dia da Honestidade é uma oportunidade para chamar a atenção para a importância da transparência e da responsabilidade nas relações cotidianas.
O uso indevido do nome de hospitais para tentar obter dinheiro ou informações pessoais é um alerta importante para pacientes e familiares. Em ligações telefônicas, aplicativos de mensagens ou outros meios de contato, criminosos podem se apresentar como médicos ou funcionários de instituições de saúde e solicitar pagamentos sob a justificativa de que são necessários para a realização de exames, procedimentos ou outros cuidados.
No Dia da Honestidade, celebrado em 10 de outubro, o Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian (Humap-UFMS), filiado à HU Brasil, orienta a população sobre como identificar possíveis tentativas de golpe, proteger informações pessoais e buscar os canais oficiais para esclarecer dúvidas.
O principal esclarecimento é que todos os atendimentos assistenciais prestados pelo Humap-UFMS por meio do Sistema Único de Saúde (SUS) são gratuitos . Não há cobrança direta de pacientes ou familiares por consultas, exames, cirurgias, internações ou procedimentos realizados pelo hospital. Por isso, pedidos de Pix, depósitos, transferências bancárias ou pagamentos para viabilizar esses serviços devem ser tratados com desconfiança.
Entre as estratégias utilizadas em golpes estão ligações e mensagens de pessoas que se identificam como profissionais de saúde e afirmam que um paciente precisa realizar um exame urgente, pagar por um procedimento ou efetuar uma transferência para garantir a continuidade do atendimento.
Em algumas situações, os criminosos podem mencionar informações sobre o estado de saúde do paciente para dar credibilidade à abordagem e pressionar a família a realizar o pagamento rapidamente.
A urgência imposta, o apelo emocional e a promessa de agilizar consultas, exames ou procedimentos são sinais que merecem atenção. O uso do nome do hospital, de fotografias, de logotipos ou de informações aparentemente verdadeiras sobre o paciente também não comprova que o contato seja legítimo.
O Humap-UFMS é um hospital público que presta assistência exclusivamente pelo SUS. Isso significa que os atendimentos assistenciais realizados pela instituição são gratuitos para os pacientes, sem cobrança direta por consultas, exames, cirurgias, internações ou outros procedimentos.
O acesso aos serviços especializados do hospital ocorre por meio dos fluxos de encaminhamento e regulação da rede pública de saúde. Em geral, o paciente deve procurar inicialmente o serviço de saúde pelo qual é acompanhado, como uma unidade básica de saúde, quando aplicável. Havendo indicação para atendimento especializado, o encaminhamento segue os procedimentos estabelecidos pela rede pública e pelos órgãos responsáveis pela regulação, conforme os critérios assistenciais e a disponibilidade de vagas.
Dessa forma, não é necessário pagar para conseguir uma vaga, antecipar uma consulta ou garantir a realização de um procedimento pelo SUS . A oferta de vagas segue os fluxos oficiais de regulação, e nenhuma pessoa ou intermediário pode garantir acesso ao hospital mediante pagamento.
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